Service clientèle zéro, il propose une offre pour un nouveau natel, il vous promette le changement d'abonnement avec effet immédiat et l'envoi sous 48 heures de l'appareil. Aujourd'hui pas d'appareil, et je constate que l'abonnement n'est pas changé. Après un téléphone à leur service client j'apprend que l'offre a été annulée parce que je n'y avais pas droit ... Il ne faudrait surtout pas aviser le client.
Il faut menacer de résilier 3 abonnements chez eux qui leur rapporte quand même plus de 3000.-- par année pour obtenir un geste de 200.--
Demain je poste deux lettres une à la direction, et une a la FRC pour leur rubrique bonnet d'âne.
Et depuis aujourd'hui j'ai plus envie de vanter leur service, en tout cas pas leur service à la clientèle