hello
nous avons enfin eu la livraison du canapé que nous avons commandé le 19 novembre!
796.- plus 180.- de livraison.
le soucis!
nous avions commandé un canapé en similicuire blanc coussins et assise noire
les livreurs arrivent fond une tete quasi desespérer en voyant que y aura 10 marches a monter et 7 a redescendre pour amener le canapé super lourd!
le canapé a peine deballer par les livreurs je me rend compte que le canapé livré et similicuire noire cousssin et assise noir chiné blanc. pas vilain du tout non plus mais c'est pas le bon bien que notifié a notre nom!
le livreur prend note appele ses chefs et decident de nous le laisser en attendant que le bon arrive car on a liquider le vieux donc plus rien...... le livreur reste vague sur la suite...
je decide d'y aller aujourd'hui armés des papiers de la commande et de la livraison.
je fais plus de 50 km aller et la 45 mn d'attente a sav pour me faire entendre mais c'est pas la faut aller voir lucinda a telle endroit. 45 mn que j'attend pour rien!
j'arrive demande lucinda et on me dit faut revenir demain elle est pas la
je me fache et explique la situation et montre bien que sur tous les papiers c'est bien les bonnes references des couleurs que nous voulons qui y figurent.
apres plus d'une heure d'attente encore je m'entend dire que la dite lucinda va m'appeler demain et qu'ils font une photocopies de tous mes papiers.....
je demande a voir les tissus pour bien expliquer au vendeur photo a l'appuis!
le soucis numero 2 le canapé ne se fait plus..... par contre moi j'ai vu qu'ils font le meme plus cher car a la place du box de rangement sous le canapé il y a un lit d'appoint....
je vous dirai apres ce que nous voulons sachant que le canapé livré n'est pas celui que nous voulons mais il nous plait quand meme! il assombris un peu la piece mais je peux l'egailler avec des coussins!
est ce que cela vous est deja arrivé et comment cela c'est il terminé?
EDIT
alors lucinda ne m'a pas appelé mais thomas le vendeur! apres bob l'éponge voila thomas le vendeur!
donc on me propose entre le canapé un peu plus cher aux bonnes couleurs a leurs frais ou un rabais de 100.- sur celui livré!
donc apres negociation 200.- en liquide! mon mari passe demain chercher les sous!!