Toujours contre Esprit

[Athena]

Est-ce quelqu'un à eu une mauvaise expérience avec Esprit (demande de décompte jamais fourni) etc.... si oui, pouvez-vous m'en faire part par mp ! merci !

[Lhassa]

Jamais eu de problème avec eux, mais je ne fais rien par téléphone, tout par e-mail et j'ai toujours reçu des réponses.
J'aime bien commander chez eux vu que les frais de port sont gratuits

[Athena]

[Lhassa]

[Athena]

alors ça il me semble que j'ai reçu mais j'ai été habituée, avec les autres société (redoute, 2 suisses, bon prix, vedia, etc...) de recevoir un décompte précis, ou c'est clairement stipulé tes retours et ce qu'il te reste à payer mais j'ai jamais reçu de la part d'Esprit. Si j'avais su, j'aurais pt gardé mes mails... mais c'est quand même pas compliqué de me faire parvenir ce document quand même ??

[Lhassa]

[Magali]

perso j'en suis enchantée ... pas besoin de décompte puisque tout se paie dans un délai de 14 jours non ?

[Athena]

oui mais moi j'étais nouvelle cliente, j'ai commandé une première fois, j'ai gardé 1 truc, la semaine d'après, j'ai commandé d'autres choses et j'ai payé 50.- alors que j'avais gardé un article à 39.- et ainsi de suite. J'ai pas arrêté de commander et renvoyer et du coup je ne savais plus où j'en étais. Une copine m'a dit qu'il fallait garder le bulletin de versement de chaque commande et payer avec ce bulletin les articles gardés. Du coup, ne sachant plus le prix de ce que j'avais gardé, je ne me suis pas inquiétée et j'attendais le décompte avec la déduction des 50.- et ce qu'il me reste à payer mais j'ai jamais rien vu. on m'envoie des factures mais je ne sais pas ce que je paie ni si c'est juste, pas moyen de vérifier

[Magali]

ah oui une fois j'avais aussi trop payé mais en fait il m'avait retourné le solde....
pas moyen d'avoir qqn au tel ? ca serait peut-être plus simple ...

[Meringue]

C'est mon site préféré

[Athena]

ca me rassure que chez la plupart ca fonctionne!!! en fait le soucis chez moi c est qu ils ont crée deux numéro de cliente et ils doivent être perdu ))

[Lilette]

Moi je commande presque toutes les semaines chez eux, et jamais eu aucun souci!

Mais je paye les articles gardés avec le bv de la facture correspondante

[Athena]

si j avais su j aurais fait pareil, j aurais pas tout ces soucis