Au sav de Mattel

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Messagede Kikka » Ven Déc 28, 2012 9:18 pm

Mes grandes filles ont reçus des monstres high (ces poupees un peu gothiques) pour Noël. Elles les ont reçus début décembre.
Malheureusement, une jambe s'est cassée. J'ai contacte le sav par mail pour savoir si c'était possible d'obtenir une jambe de remplacement.
J'ai reçu un mail en retour qui me conseillait d'appeler directement le sav suisse. J'ai eu au fil une dame absolument adorable qui m'a dit de renvoyer la poupée et qu'ils n'en retournerait une. Sauf que la poupée était en rupture de stock et elle m'a prévenu qu'elle ne l'aurait pas avant l'année prochaine.
Le 24 décembre, un livreur nous a apporté la toute nouvelle monster. :inlove: Comme il n'avait plus exactement la même, ils ont retournés tous les accessoires de l'ancienne, plus une nouvelle poupée et un vêtement, le tout accompagné d'un mot sympathique.

Ma fille était aux anges et moi épatée par la gentillesse et l'efficacité du sav.

Ils méritent donc bien un coup de <3
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Messagede Telsy » Ven Déc 28, 2012 9:45 pm

Wouahouuuuuu ! Bravo a eux !
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Re: Au sav de Mattel

Messagede Lilette » Ven Déc 28, 2012 11:07 pm

:bravo: :bravo: :bravo:
Après 5 ans de galères, une petite fée est venue illuminer notre vie d'un coup de baguette magique :inlove:


"Il vaut mieux mobiliser son intelligence sur des conneries que mobiliser sa connerie sur des choses intelligentes."
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Re: Au sav de Mattel

Messagede Melle » Sam Déc 29, 2012 12:08 am

C'est drôle ma fille a eu exactement le même problème de jambe. Lol! J'avais envie d'écrire du coup je ne vais pas hesiter :-D
Ni la richesse ni le savoir ne permettent de lutter efficacement contre les excès humains./
L'imprévisible apparaît comme un défi scandaleux lancé à la face d'un monde dont le coeur bat chaque jour davantage au rythme des ordinateurs.
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Re: Au sav de Mattel

Messagede prunelle » Sam Déc 29, 2012 8:47 am

:inlove:
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Re: Au sav de Mattel

Messagede Ludilu » Sam Déc 29, 2012 4:15 pm

:bravo: :bravo: :bravo:
Le seul moyen de se délivrer de la tentation, c'est d'y céder. Oscar Wilde
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